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| 46 avenue Villarceau 25000 BESANCON Web : www.qualitecommerce.fr | Téléphone : 03 81 25 25 25 |
CHARTE QUALITE
COMMERCE ARTISANAT SERVICES
ACCUEIL - ECOUTE - CONSEIL
Pour mieux vous satisfaire, vos commerçants s'engagent à :
- Vous accueillir avec amabilité et courtoisie
- Vous recevoir dans un magasin propre et agréable
- Vous écouter et vous conseiller en véritable professionnel
- Vous présenter une vitrine originale et attrayante
- Vous assurer un accueil téléphonique de qualité
- Afficher et respecter nos horaires d'ouverture
- Accepter vos réclamations
"Grâce à ce sigle apposé sur nos vitrines, vous nous reconnaîtrez, nous, commerçants, artisans et prestataires de services. Nous nous sommes engagés dans cette démarche de progrès pour mieux répondre à vos attentes. Notre volonté est de vous satisfaire."
Préférez LA DIFFERENCE, faites nous CONFIANCE !
Charte délivrée par la Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale du Doubs, après visites-mystères réalisées par un cabinet indépendant. La CCIT du Doubs est adhérente de l'Association Charte Qualité Poitou-Charentes.